有急事要回家，高价买了周五晚上的机票。
早上就收到短信，北京下雪了。
准时下班总算赶到机场，狂奔到登机口。
地姐mm甜甜的说，航班延误了。
正好休息一下。多问了句等多久，
答案是飞机还没从北京起飞呢•••••••
在白云机场候机厅:
八点多的飞机,等到10点, 飞机依然是还没从北京起飞…
被安排到酒店休息.
脑子里想着候机厅对面的5星大酒店,却被拉到n远的地方,住进一个空调嗡嗡响的小房间.
于是对宵夜也不报希望了,只有煮鸡蛋和白粥能入口.
躺到1点多,被night call到大厅, 集合去机场.
(后来才知道,酒店是钟点房,4个小时要把我们赶出去.)
接我们去机场的大巴上,载来的是另一航班的延误旅客.
到机场,享受了VIP安检通道
候机厅也换在了最近的一个.
但是………….
“飞机到了,很快就飞”
“可能飞不了”
“飞行员去睡觉了, 我再联系”
“看来飞不了了”
“北京雾大”
“确定飞不了了”
“航班已取消”
然后提示牌和广播确认了这个结果.
凌晨3点多哦,几十人被扔在这里.
中间还有几个带孩子的妈妈.
有人开始要酝酿闹事了.
要求立刻飞的; 要求赔偿的; 要求退票的; 要求改签的; 要求5星酒店的;要求…
全都没法满足, 只是说继续送大家去酒店. 明天最早13:00 这班飞机可能飞.
期间大家纷纷拍照/录像,扬言要上报纸,网站,电视曝光.
事后网上搜了一下,,,,, 这不是第一次, 也决不是最后一次.
这个航班的正点率在40%以下…
记者没喊来,倒是来了机场的保安冒充公安来偷拍我们,被人发现赶了出去…
地勤gg无奈的,最后都直接推荐大家以后再也不要坐这个航空公司的航班了.
旁边一个非常文静的大叔在网上找了N个视频给我看,都是旅客因为这个航班延误在机场闹事的视频.
这个时候,我一直在网上订明早的机票.
换南航8:00的,5.5折.
却因为支付宝上的余额不够而急得团团转.
发了n个短信,打了N个电话. 没人啊……
然后打招行电话打开为了安全而自己关闭的交易限制.. 电话没法处理
期间掺杂着免费使用机场wifi的复杂度…
最后总算想起一张没设过限制的信用卡,
又遇到南航的系统维护, 下单总是失败. 明早6点才能维护. (这个时间点很微妙的)
地勤又要拉我们去酒店…
我决定不去了,拉了个刚认识的医生gg准备一起挨2个小时搭早上最早的班机离开.
深夜里把白云机场走遍了，一个保安都没有，像地下皇陵。
真功夫
一碗平时看都不看的米粉此刻异常温暖:
买票
早上更乱, 南航的taobao旗舰店和官网都维护.
终于维护完了,却告诉我订票失败,
理由把人气死: 早上的价格比夜里我下单时候便宜了10块钱,价格不匹配,订单失败………
想重新下单,也不行: 2小时内只能到机场柜台买票.
南航柜台当然有票卖,100多张. 但是全价.
这时候共患难的医生gg跑来跑去领托运的行李,找退票的地方.
回来告诉我,昨晚的那群人先在安检口阻拦人们安检,后来跑去航空公司柜台阻拦办理登机…
与十几个公安对峙….
想来想去,几百块 vs 一天时间. 认了,全价就全价吧.
跑去南航柜台,偏偏前面有个人弄明珠卡, 还是给别人代办,还要电话问人家密码, 还要复印证件……….
轮到我, 已经7点20了.
机票至少要提前45分钟买,否则无法登机. 于是8:00的全价票没了.
医生gg知道上午已经赶不及了,于是准备直接请假.全价票不想买.
我排队的时候他说自己用手机在携程上买了海航的票,8折.
携程这么强的,能跨越民航规定卖出票??
我不大相信,但他高兴的去办登机了.
南航阿姨
不得不提一下南航柜台的当班阿姨.
好人啊.
好心的给我查,航班,时间,空位说的清清楚楚.
跨公司推荐了海航的8:30的,还有折扣.
还一路小跑带着我们(前面有另一个昨晚的难兄)去其他柜台办理,
还指着大大的字母嘱咐我3遍拿到票后赶快到那里办登机.
我买到的是这个航班最后一张机票,位置非常好,估计是有人退票.
很久没遇到这么让人感动的服务了.
她没得到任何好处,除了一声谢谢.
终于起飞
然后就是正常的飞机旅行了, A321飞机总算可以坐上了:
候机时左顾右盼找不到医生gg,短信一聊才知道,
他买的是明天8:40的机票,,,, 难怪,, 难怪,,
于是改签, 到12点多.
总算到北京了. 全程地铁跑到目的地.
昨天的雪还不小呢, 有2厘米厚. 踩上去咯吱咯吱的.
时空大挪移到一天后,要回广州了
这次是国航, 喜欢在T3候机.
雾很大,又有延误的预感.
后面的飞机已经看不清楚了,可视距离最多100米.
办登机牌时偶遇公司的同事,,太巧了. 同一班飞机.
还好,延误了半个小时而已. 我很知足了.
飞机上居然看到这个景致:
猜测是太行山.
白云机场等行李的时候,广播里传来昨天那个航班今天又被取消的消息. 教训啊.
期间发了几条围脖, 商业渗透好可怕:
莫名其妙的就有陌生人强势插入, 有人推荐订机票的网站,有人推荐航班延误的服务网站.
some useful info:
- 中国联航的班机绝对不要坐, 飞机破,服务差. 军方的背景又如何. 你会为节省的100块付出更多. 网上的怨言比比皆是
- 遇到航班延误,立刻更换其他大航空公司的航班很多时候是最好的选择.不要被牵制着去改签,没有登机的机票1年内都能退.
- 周五6点下班,然后坐地铁能赶上8:00的班机. 不用跑步,但是也不要浪费时间.
- 网上购票和电话订票在航班起飞前2小时截止, 机场柜台在45分钟前截止. 机场柜台基本都是全价票.
- 南航的服务非常满意,不管是taobao店的客服,400的客服,特别是机场柜台的阿姨.
- 北京地铁依然比广州挤得多,而且速度相对较慢.
- taobao退票非常方便,上飞机前申请退票, 中午下飞机就接到电话,确认,钱几分钟就退回来了.
- iPad市场占有率太高了,飞机上坐稳后,一排人做了同一个动作:掏出ipad…. 一代,二代,黑色,白色… 无一缺席
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